Informativa sulla privacy

Iziwork SASU desidera informarLa che, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “Regolamento Europeo”), ha necessità di procedere al trattamento dei Suoi dati personali raccolti automaticamente o da Lei forniti attraverso l’utilizzo del sito web https://www.iziwork.com/it (di seguito “Sito Web”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Iziwork SASU, in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede legale di Via dell’Annunciata 23/4 – 20121 Milano (di seguito “Iziwork” o “Titolare del trattamento”).

2. DATA PROTECTION OFFICER

In ragione delle attività svolte, Iziwork ha ritenuto necessario nominare un Data Protection Officer. Per contattarlo potrà scrivere a privacy.it@iziwork.com.

3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Dati comunicati dall’utente

Per consentirLe di fruire del Sito Web e dei suoi Servizi, ivi compresa la possibilità di effettuare il download dell’app Iziwork e di mettersi in contatto con il Titolare del trattamento (di seguito, “Servizi”), Iziwork necessita di conoscere e trattare alcuni Suoi dati personali.

In particolare, per inviarLe il link al quale potrà scaricare l’app iziwork, saranno richiesti il Suo numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica, così come la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul Sito Web, comportano l’acquisizione dell’indirizzo email del mittente, necessario per rispondere alle Sue richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel Suo profilo o nelle richieste da Lei inoltrate.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione della rete Internet.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati, necessari per la fruizione del Sito Web, vengono trattati al solo fine di ottenere informazioni statistiche sull’uso dei Servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.) e per controllare il corretto funzionamento dei Servizi offerti.

I dati di navigazione non persistono per più di tre mesi e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione, fatta salva l’eventuale necessità di accertamento di reati da parte dell’Autorità giudiziaria.

Cookie Policy

Il Sito Web utilizza le seguenti tipologie di cookie.

Cookie tecnici

Vengono utilizzati cookie tecnici e di sessione, ovvero piccoli file di testo contenenti una certa quantità di informazioni scambiate tra il Suo terminale o il Suo browser e il Sito Web, che permettono il corretto funzionamento e la fruizione dello stesso.

Cookie analitici

Questo Sito Web utilizza solo cookie analitici realizzati e messi a disposizione da terze parti. I cookie analitici vengono utilizzati per raccogliere informazioni sull’uso del Sito Web, in forma aggregata, in particolare sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, fornendo, altresì, analisi statistiche anonime al fine di migliorare l’utilizzo del Sito Web e rendere i contenuti più interessanti e attinenti ai desideri dell’utenza.

Il Titolare del trattamento ha comunque adottato gli strumenti più idonei per ridurre al massimo il potere identificativo di questo genere di cookie. E’ possibile visualizzare le informative privacy di tali terze parti ai seguenti link:

Amplitude [URL]
Google Analytics [URL]

Per disabilitare tutti o alcuni dei menzionati cookie, è possibile cliccare nel relativo banner presente in basso a sinistra in ciascuna pagina web del sito.

Cookie di profilazione

Vengono utilizzati cookie di profilazione installati esclusivamente da terze parti. Questi cookie non sono indispensabili, ma aiutano a personalizzare e migliorare la Sua esperienza all’interno del Sito Web. Ad esempio, ci aiutano a conoscere e ricordare le Sue preferenze e mostrare annunci pubblicitari rilevanti e personalizzati. Ci permettono, inoltre, anche di limitare il numero di volte in cui viene mostrato ogni annuncio, misurare l’efficacia della campagna pubblicitaria, ricordare la visita e condividere i dati raccolti con terzi, ad esempio inserzionisti.

L’eliminazione di questi cookie, quindi, per quanto non pregiudichi l’utilizzabilità generica del Sito Web, potrebbe comunque comportare una limitazione di alcune funzionalità.

E’ possibile visualizzare le informative privacy di tali terze parti ai seguenti link:

Braze [URL]
Facebook [URL]
Google Ads [URL]
Intercom [URL]

Per disabilitare tutti o alcuni dei menzionati cookie, è possibile cliccare nel relativo banner presente in basso a sinistra in ciascuna pagina web del sito.

Opzioni circa l’uso dei cookie da parte del sito mediante le impostazioni del browser

L’erogazione di tutti i cookie è comunque disattivabile intervenendo sulle impostazioni del Suo browser. È opportuno evidenziare, tuttavia, come intervenire su queste impostazioni potrebbe rendere inutilizzabile il sito nel caso in cui si bloccassero i cookie indispensabili per l’erogazione dei nostri Servizi. Ad ogni modo, ogni browser dispone di impostazioni diverse per la disattivazione dei cookie. Di seguito trova i collegamenti alle istruzioni per i browser più comuni: Apple Safari, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I dati personali di cui il Titolare del trattamento viene in possesso sono esclusivamente quelli da Lei forniti in occasione dell’utilizzo del Sito Web. Questi dati verranno trattati esclusivamente per consentire l’utilizzo del Sito Web e dei suoi Servizi, ivi compresa la possibilità di scaricare l’app Iziwork.

La base giuridica su cui si fonda questo trattamento è (i) l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte e (ii) l’adempimento da parte del Titolare del trattamento ad obblighi di legge.

I Suoi dati personali potranno essere trattati sia attraverso strumenti informatici, che supporti cartacei.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il Titolare del trattamento intende conservare i Suoi dati personali per un arco di tempo non superiore rispetto a quello necessario per il conseguimento delle finalità per i quali sono stati raccolti e trattati. Non potendo predeterminare con precisione il loro periodo di conservazione, il Titolare del trattamento si impegna fin da ora ad ispirare questo specifico trattamento ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione dei dati, così come richiesto dal Regolamento Europeo, verificando annualmente la necessità della loro conservazione. Pertanto, una volta raggiunte le finalità per le quali sono stati raccolti e trattatati, i Suoi dati personali verranno rimossi dai nostri sistemi e registri e/o prenderemo le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire che Lei possa essere identificato.

Ciò, fatto salvo il caso in cui avremo bisogno di mantenere tali dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

6. CATEGORIE DI SOGGETTI DESTINATARI DEI DATI

I dati trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Possono comunque venire a conoscenza dei Suoi dati personali, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:

i soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
i soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento all’uopo nominati da Iziwork, finalità ausiliarie alle attività e ai Servizi di cui al paragrafo 4., ovvero società che offrono infrastrutture informatiche e servizi di assistenza e consulenza informatica nonché progettazione e realizzazione di software e siti Internet, società che offrono servizi di housing e hosting, servizi postali, istituti bancari e assicurativi, studi legali e notarili, società di recupero crediti, società specializzate nella prevenzione, il rilevamento, la mitigazione e l’accertamento di atti potenzialmente illeciti, società o consulenti incaricati di fornire specifici servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti.

Inoltre, potrà venire a conoscenza dei Suoi dati personali anche il nostro personale dipendente, purché sia precedentemente designato come soggetto che agisce sotto l’autorità del Titolare del trattamento a norma dell’art. 29 del Regolamento Europeo o come Amministratore di Sistema.

L’eventuale comunicazione dei Suoi dati personali avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal Regolamento Europeo e delle misure tecniche e organizzative predisposte dal Titolare del trattamento per garantire un adeguato livello di sicurezza.

7. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Il Titolare del trattamento non intende trasferire i Suoi dati personali verso Paesi terzi. L’intero trattamento dei dati personali, infatti, si svolge all’interno dei confini dell’Unione Europea.

8. EVENTUALI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare del trattamento non intende utilizzare processi decisionali automatizzati, ivi compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento Europeo. Pertanto, il Titolare del trattamento ritiene di non dover fornire informazioni sulla logica utilizzata, nonché sull’importanza e le conseguenze per l’interessato relative a questo tipo di trattamento.

9. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 4 ha natura obbligatoria, in quanto un Suo eventuale rifiuto a fornire i dati personali richiesti comporterebbe l’impossibilità per Iziwork di consentirLe di utilizzare il Sito Web e i suoi Servizi.

La incompleta o non veritiera comunicazione dei Suoi dati personali comporta l’impossibilità per la Società di garantire la coerenza del trattamento, nonché la sua corrispondenza anche agli obblighi imposti dalle normative di riferimento.

10. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento Europeo, Lei in qualità di interessato ha il diritto di:

revocare il Suo consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, del Regolamento Europeo;
chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, così come previsto dall’art. 15 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Suoi dati personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Suoi dati personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento Europeo;
ricevere dal Titolare del trattamento i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 del Regolamento Europeo;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali svolto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni, così come previsto dall’art. 21 del Regolamento Europeo;
non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardino o che incidano significativamente sulla Sua persona, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 del Regolamento Europeo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, rientra in questa categoria qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali teso ad analizzare o prevedere aspetti riguardanti le scelte di consumo e di acquisto, la situazione economica, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento;
proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 77) oppure adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79), qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Europeo. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare ciascuno dei Suoi diritti, può contattare il Titolare del trattamento, oppure il Data Protection Officer,indirizzando una comunicazione presso la sede legale di Via dell’Annunciata 23/4 – 20121 Milano, oppure indirizzando una comunicazione all’indirizzo email privacy.it@iziwork.com.

Call Center iziwork

Gentile Utente,

Iziwork SASU (di seguito “Iziwork” o “Società”), in qualità di Titolare del trattamento, desidera informarLa che, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito “Regolamento Europeo”), ha necessità di procedere al trattamento dei dati personali da Lei forniti tramite il servizio di call center (di seguito “Call Center”).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Iziwork SASU, in persona del legale rappresentante, domiciliato presso la sede legale di Via dell’Annunciata n. 23/4, 20121, Milano (MI) (di seguito “Titolare del trattamento”).

2. DATA PROTECTION OFFICER

In ragione delle attività di trattamento svolte da Iziwork, il Titolare del trattamento ha ritenuto necessario designare, ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo, un Data Protection Officer. Per contattarlo potrà scrivere a Iziwork SASU, Via dell’Annunciata n. 23/4, 20121, Milano (MI), oppure inviare una email all’indirizzo privacy.it@iziwork.com.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali trattati da Iziwork sono esclusivamente quelli da Lei forniti in occasione delle comunicazioni intercorse con il Call Center.

Pertanto, i Suoi dati personali verranno trattati esclusivamente per:

A) consentirci di ricevere e dare riscontro a Sue eventuali comunicazioni e richieste tramite il Call Center, di offrirLe l’assistenza necessaria, nonché di ricontattarLa qualora non sia possibile darLe un riscontro nell’ambito del Suo primo contatto con Iziwork.

La base giuridica su cui si fonda questo trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte.

B) permetterci di registrare a campione alcune delle telefonate intervenute tra Lei e i nostri operatoti, a fini di verifica del servizio reso per migliorarne la qualità.

La base giuridica su cui si fonda questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento in funzione delle legittime esigenze organizzative e produttive di quest’ultimo.

I Suoi dati personali potranno essere trattati sia attraverso strumenti informatici, che supporti cartacei.

4. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Con riguardo alle attività di trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di miglioramento del servizio a Lei offerto tramite la registrazione delle telefonate svolte, la Società ha stabilito di provvedere alla cancellazione automatica dei Suoi dati personali, ovvero alla loro trasformazione in forma anonima in modo permanente e non reversibile, entro 6 mesi dalla registrazione dei dati raccolti.

In merito ad altri eventuali dati personali, non potendo predeterminare con precisione il loro periodo di conservazione, il Titolare del trattamento si impegna fin da ora ad ispirare questo specifico trattamento ai principi di adeguatezza, pertinenza e minimizzazione dei dati, così come richiesto dal Regolamento Europeo, verificando annualmente la necessità della loro conservazione. Pertanto, una volta raggiunte le finalità per le quali sono stati raccolti e trattatati, i Suoi dati personali verranno rimossi dai sistemi e registri della Società e/o verranno prese le opportune misure per renderli anonimi, così da impedire che Lei possa essere identificato.

Ciò, fatto salvo il caso in cui la Società di mantenere tali dati per adempire ad obblighi normativi, oppure per accertare, esercitare o difendere concretamente un diritto in sede giudiziaria.

5. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

I dati trattati non saranno oggetto di diffusione a terzi. Possono comunque venire a conoscenza dei Suoi dati, in relazione alle finalità di trattamento precedentemente esposte:

i soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge previste dal diritto dell’Unione Europea o da quello dello Stato membro cui è soggetto il Titolare del trattamento;
i titolari del trattamento facenti parte del nostro gruppo imprenditoriale esclusivamente per finalità amministrative interne;
soggetti che svolgono, all’interno dei confini dell’Unione Europea, in totale autonomia, come distinti Titolari del trattamento, ovvero in qualità di Responsabili del trattamento all’uopo nominati da Iziwork, finalità ausiliarie alle attività e ai servizi di cui al paragrafo 3, ovvero, società che offrono i servizi di call center mettendo a disposizione le loro piattaforme, istituti assicurativi, studi legali, società di assistenza e consulenza informatica nonché progettazione e realizzazione di software e/o siti Internet, centri di servizio, società o consulenti incaricati di fornire servizi al Titolare del trattamento, nei limiti delle finalità per le quali sono stati raccolti.

L’eventuale comunicazione dei Suoi dati personali avverrà nel pieno rispetto delle disposizioni di legge previste dal Regolamento Europeo e delle misure tecniche e organizzative predisposte dalla Società per garantire un adeguato livello di sicurezza.

6. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI

Iziwork intende trasferire i Suoi dati personali verso paesi extra-UE per l’erogazione del servizio di Call Center. Tale trasferimento è sempre soggetto a garanzie adeguate. Infatti, i nostri responsabili del trattamento hanno stipulato delle Binding Corporate Rules ai sensi dell’articolo 47 del GDPR o hanno sottoscritto le Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell’articolo 46 del GDPR.

Per maggiori informazioni sulle norme di trasferimento dei dati verso paesi al di fuori dell’Unione Europea, compresi i meccanismi sui cui ci basiamo noi, può contattare Iziwork utilizzando i dati di contatto indicati al paragrafo 9.

7. EVENTUALI PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI

8. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.A ha natura obbligatoria, in quanto la mancata autorizzazione al loro trattamento, potrebbe comportare l’impossibilità per la Società di offrirLe i servizi da Lei richiesti tramite il Call Center e dare seguito alle Sue richieste, nonché di ricontattarLa qualora non sia possibile dare seguito alle Sue richieste nell’ambito del primo contatto con il Call Center.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di cui al paragrafo 3.B ha natura obbligatoria, in quanto un Suo eventuale rifiuto al trattamento comporterebbe l’impossibilità per Iziwork di dar seguito alle sue legittime esigenze organizzative e produttive.

La incompleta o non veritiera comunicazione dei Suoi dati personali comporta l’impossibilità per la Società di garantire la coerenza del trattamento alle previsioni contrattuali previste, nonché la sua corrispondenza anche agli obblighi imposti dalle normative di riferimento.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

In relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento Europeo, Lei in qualità di interessato ha il diritto di:

revocare il Suo consenso al trattamento in qualsiasi momento. Occorre evidenziare, tuttavia, che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca, così come previsto dall’art. 7, comma 3, del Regolamento Europeo;
chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, così come previsto dall’art. 15 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica e l’integrazione dei Suoi dati personali ritenuti inesatti, anche fornendo una semplice dichiarazione integrativa, così come previsto dall’art. 16 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Suoi dati personali qualora sussista anche solo uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento Europeo;
ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali qualora ricorrano una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento Europeo;
ricevere dal Titolare del trattamento i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, così come previsto dall’art. 20 del Regolamento Europeo;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Suoi dati personali svolto ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni, così come previsto dall’art. 21 del Regolamento Europeo;
non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che La riguardino o che incidano significativamente sulla Sua persona, qualora non abbia preventivamente ed esplicitamente acconsentito, così come previsto dall’art. 22 del Regolamento Europeo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, rientra in questa categoria qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali teso ad analizzare o prevedere aspetti riguardanti le scelte di consumo e di acquisto, la situazione economica, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento;
proporre reclamo ad un’autorità di controllo (art. 77) oppure adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79), qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Europeo. Il reclamo può essere proposto nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione.

Per esercitare ciascuno dei Suoi diritti, Lei può contattare il Titolare del trattamento, nella persona del legale rappresentante, oppure il Data Protection Officer, indirizzando una comunicazione presso la sede legale di Via dell’Annunciata n. 23/4, 20121, Milano (MI), oppure inviando una email all’indirizzo privacy.ita@iziwork.com.